新宿から近い代々幡斎場は
個室数が多く、多様なお葬式に順応

緑ある山の手の閑静な住宅地にある代々幡斎場は、東京博善のなかでも2番目に式場数の多い斎場です。都心の渋谷区にあり、幡ヶ谷駅から徒歩6分と利便性も高いです。コンパクトな式場もあるので、お式を開かずにお別れのみ行うお客様も多くご利用されるのが特徴です。

私は葬儀にかかわる仕事に就いて10年ほどになりますが、東京博善の斎場は、すべての式場が葬儀式場と火葬場が敷地内にあるため、大きな移動の必要がないことが何よりの強みです。東京博善の斎場は、すべて駅からもアクセスが良いです。

心残りなくお別れいただくために
慣れは許されない仕事

お葬式は、絶対にやり直しのできないものです。ご遺族にも「そんなことができるなんて知らなかった」「教えてほしかった」「これをしてあげたかった」と思わせてはなりません。わずかな打合せ回数と時間のなかでしっかりとお伝えし、お選びいただくために、提案漏れのないよう努めています。それも、ただマニュアルのように案内するのではなく、それぞれのお客様が「最善」と思えるお別れの形をご提案すべきだと思っています。

自身の過去の経験から、「この仕事は、慣れてこなすようなことはできない。どんなことでも心をこめて、最善を追求しよう」と心に決めています。

単なる「葬儀屋」ではなく
頼れる存在になりたい

打合せからお葬式当日までのわずかな間でも、お客様と密度の高い打合せによって信頼関係が生まれると、自然と名前で呼んでいただけるようになります。それが私にとってひとつのバロメーターのようになっています。単なるビジネスライクな「葬儀屋」ではなく、心に寄り添った頼れる存在になれた気がします。

私たちは日々何組ものお客様のお葬式をご担当させていただいていますが、すべてのお葬式が、たった一度のお葬式であることを常に思っています。私を頼ってくれるお客様の、大切な一度きりのお別れだから、どんなことができるか、どうすればより喜んでいただけるかを考え、良いお別れをご一緒にお迎えしたいと思っています。また、お客様にとって人生で一度きりのお葬式になります。当社のスタッフは、お客様だけでなく仲間に対しても配慮ができ、より良いサービスの提供につながっていると感じています。