1. 個人情報の利用目的について

コールセンターへのお電話により取得した個人情報につきましては、下記の目的で利用いたします。

• （１）ご葬儀、ご火葬に関する業務の為
• （２）コールセンター業務の品質改善の為

コールセンター以外のお問合せ・資料請求により取得した個人情報につきましては、上記（１）に加え下記の目的で利用いたします。

• （３）お問い合わせに関する回答や資料送付業務の為
• （４）当社および当社グループが提携する会社が取り扱う各種サービスのご案内をする為
• （５）お客様の同意に基づき、法令で許容されている範囲および手段でお客様にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等する為
• （６）ウェブサイトやアプリケーション上その他の広告媒体において、当社および当社グループ、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告する為

当社サービスお申込みにより取得した個人情報につきましては、これらに加え下記の目的で利用いたします。

• （７）サービス提供に関する業務の為
• （８）物品販売に関する発送業務の為
• （９）アンケートやキャンペーンなどの応募者対応関連業務の為
• （10）ホームページの運営に伴う会員管理業務の為

2. 個人情報の第三者への開示･提供・委託

当社は以下の各号および第4項(共同利用)の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示することはありません。また、上記利用目的の範囲内で委託をすることがありますが、その際には適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結した上で委託します。

• （１）法令に基づき開示･提供を求められた場合
• （２）人の生命､身体または財産の保護の為に必要な場合で､ご本人の同意を得ることが困難な場合
• （３）国または地方公共団体などの公的な事務遂行上､協力が必要な場合で､ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合

3. 任意性

個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない個人情報がある場合、サービス提供(お問合せへの対応を含む)ができない場合がありますのでご了承ください。

4. 個人情報の共同利用について

当社は以下に記載した情報に限りグループ各社との間で共同利用することがあります。ただし、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、共同利用することはありません。

• （１）サービス利用者の個人情報の共同利用について
  当社サービス利用者の個人情報につきましては、グループ各社の取り扱うサービスをご案内するため、グループ各社との間で共同利用することがあります。
  
  • 個人情報の項目
    氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス、提供サービス名
  • 利用する者の範囲
    広済堂グループ各社
  • 利用目的
    グループ各社及び当社グループ各社が提携する会社の取り扱うサービスのご案内のため
  • 管理責任者
    株式会社広済堂ライフウェル（住所及び代表者の氏名等はこちらをご参照ください）
  • 取得方法
    メールや書面等の業務連絡文書、グループ会社間で利用するグループウェア
• （２）役員及び従業員の共同利用について
  当社役員及び従業員（受入派遣社員を含む）の個人情報につきましては、グループ間の業務連絡や人事交流等を円滑に行う為、下記の範囲にてグループ会社間で共同利用いたします。ただし、グループ外へ派遣することを目的に雇用する派遣登録スタッフに係る個人情報につきましては、共同利用はいたしません。
  • 個人情報の項目
    社員番号、氏名、カナ、メールアドレス、性別、採用区分、入社年月日、勤続年数、社員区分、役職名称、職群、職種、事業所、顔写真
  • 利用する者の範囲
    広済堂グループ各社
  • 利用目的
    グループ会社間の業務連絡のため、グループ会社間での研修・イベント実施のため、グループ会社間での人事交流のため
  • 人的安全管理措置 ・管理責任者
    株式会社広済堂ホールディングス（住所及び代表者の氏名等はこちらをご参照ください）
  • 取得方法
    採用時提出書類、メールや書面等の業務連絡文書、グループ会社間で利用するグループウェア、人事システム等のネットワークシステム
    
    ※グループの範囲について
    当社グループの範囲については、「グループ企業 | 広済堂ホールディングス (kosaido.co.jp)」をご覧ください。

５．保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社では個人情報保護の基本方針として個人情報保護方針を策定・公開しており、同方針に基づき個人データを含む個人情報の適正な取扱いに努めております。

組織的安全管理措置

個人情報保護規程を制定し、同規程の下で個人情報保護マネジメントシステム（ＰＭＳ）を構築しております。
ＰＭＳの運用を通じて、業務上入手した個人情報の取扱いが法令に適合した形で行われるよう努めております。
ＰＭＳは個人情報保護管理責任者が統括し、全ての個人データにつき取得から廃棄に至るまでの間個人情報管理台帳に記録し管理しております。

人的安全管理措置

全ての従業員及び役員を対象に定期的な教育研修を実施し、個人データを含む個人情報一般や情報セキュリティについての周知を行っております。また、社内規程により守秘義務を課しております。

物理的安全措置

印刷物上の個人データにつきましては、施錠可能な収納スペースに限り収納できる旨をさだめております。また、社内の個人情報を取り扱う区域においては権限を有する従業員のみ入退室可能とする仕組みを導入しております。この他、廃棄時には復元不能な処置を講じております。

技術的安全措置

サーバー上の個人データにつきましては自社規程に基づき安全対策を講じております。

７．個人情報の訂正･追加･削除について

保有する個人情報データに関して､ご自身の情報について訂正､追加､削除を希望される場合､お申し出いただいたご本人であることを確認の上､事実と異なる内容について､合理的な期間及び範囲で訂正､追加､削除します｡詳しくは、「開示等の請求手続き」をご覧ください。

2024年10月1日制定
株式会社広済堂ライフウェル
代表取締役　志岐　崇

個人情報苦情・相談窓口
〒105-0023　東京都港区芝浦一丁目2番3号シーバンスS館13F
TEL:03-3453-0570 個人情報取扱担当者