お花茶屋会館

東京博善の斎場は、いずれも火葬場と葬儀式場を併設していることで喜ばれています。お客様がワンストップで、お預かり・通夜・告別式火葬・会食まで、ご葬儀のすべてを同じ斎場内で行える利便性の高さからお選びいただくことも多いです。暑さ・寒さを気にせずにでき、お年寄りやお子様連れの方も参列しやすいとのお声をいただいております。
なかでも、お花茶屋会館は、家族葬に特化した会場となっております。例えば、 5~10名ほどの少人数でお別れするお客様に適している小さな式場もあり、費用をおさえながらきちんとお別れの時を過ごせます。コロナ禍の影響もあり、コンパクトなお葬式を望まれるお客様が増加傾向にありますが、通常の葬儀会場を使うと、どうしても必要以上のキャパシティとそのコストになってしまいます。お花茶屋会館はそのようなお客様に好適です。

私が仕事の中で大切にしていることは、お客様が故人様のために何をしてあげたいか、お考えをできるだけ聞くことです。「家族葬にしたい」とおっしゃられても、人数の規模や内容など、お客様が描かれている「家族葬」のイメージはそれぞれにあります。事前相談で生前にお話いただけることもありますが、それは全体の1~2割ほど。実際にはお亡くなりになってから打ち合わせを始めることが多く、わずか数回の打ち合わせで決めなければなりません。胸は痛みますが、悲しみに暮れて憔悴しきっていらっしゃるお客様からも、最後にしてあげたいことは何かないか聞き、悔いのないお別れにしていただきたいと思います。

これまでに担当したお葬式のなかで、とても印象的だったお葬式があります。それは、故人様のお孫さんがお一人ずつお手紙を読み上げるお葬式です。聞いているとご家族から深く愛されていたことが伝わりましたし、会場全体があたたかい空気に包まれていました。スケジュール進行についても的確な判断が求められます。滞りなくお別れできるよう、きっちり区切って進めていくべき時もあれば、ご満足いただけるように、その場の雰囲気を優先すべき時もあります。
この仕事は自分との戦いでもあると思います。私の性格的に「これで良かったのか」「あれがベストな形だったか」と、過ぎた後につい思い悩んでしまうのですが、そんなときにお客様から「ありがとう」の一言をいただくと、すべてが吹き飛びます。お客様に喜んでいただけることが、何よりのやりがいですね。